【募集】宿泊施設や飲食店、土産物店などが対象「多言語コールセンターサービス」

登録は無料

観光関係事業者（ホテル・旅館、飲食店、土産物店など）の皆さん、外国人観光客への対応として無料の多言語コールセンターに登録しませんか？

フロントでの接客時やメニューの多言語化翻訳、商品説明やタクシー乗車時の対応などに利用できます。

コールセンターの対応言語

9言語（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、タイ語、ベトナム語、タガログ語）

対応時間

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語は24時間
フランス語、ベトナム語、タガログ語は全日10時～19時
タイ語は全日9時～18時

登録料

無料（ただし、通話料金や通信料は各事業者負担）

想定利用シーン

・フロントや館内における対応（宿泊施設）
・商品説明、免税手続き等の接客時（百貨店や土産物店）
・感染予防対策についての説明時（宿泊施設）
※施設滞在時の簡易な体調確認、旅行保険加入確認の通訳は対象となるが、
医療機関における医療通訳及び翻訳は対象外。
・メニューの多言語翻訳（飲食店）
・鉄道の案内所における対応、タクシー乗車時（交通機関）
・インフォメーションセンターでの案内時（観光・レジャー施設）
・3者間通話機能を利用した、事故対応時の緊急連絡（旅行関連サービス業）

申込書

愛媛県観光国際課のHPからダウンロードし、所定申込先まで申し込みください。

多言語コールセンターサービスの利用者募集について - 愛媛県庁公式ホームページ (pref.ehime.jp)

問い合わせ先

愛媛県観光国際課電話089-912-2490

この記事に関するお問い合わせ先

経済振興課
愛媛県西予市宇和町卯之町三丁目434番地1
電話：0894-62-6408
ファックス番号：0894-62-6571

メールフォームによるお問い合わせ