【募集】「通訳」無料！宿や飲食店の皆さんへ

更新日：2023年06月23日

多言語電話通訳・簡易翻訳サービス

愛媛県では、外国人観光客と観光関連事業者（ホテル・旅館、飲食店、土産物店など）との円滑なコミュニケーションを支援し、ホスピタリティ向上を図るために、多言語コールセンターサービスを提供しています。

登録・利用は、無料。

ぜひ申し込みください。

対応言語

9言語（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、タイ語、ベトナム語、タガログ語）

対応時間

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語は24時間

フランス語、ベトナム語、タガログ語は全日10時～19時

タイ語は全日9時～18時

登録料

無料（ただし、通話料金や通信料は各事業者負担）

利用想定シーン

  • フロントや館内における対応、感染予防対策についての説明時（宿泊施設）

※施設滞在時の簡易な体調確認、旅行保険加入確認の通訳は対象となるが、医療機関における医療通訳及び翻訳は対象外。

  • 商品説明、免税手続き等の接客時（百貨店や土産物店）
  • メニューの多言語翻訳（飲食店）
  • 鉄道の案内所における対応、タクシー乗車時（交通機関）
  • インフォメーションセンターでの案内時（観光・レジャー施設）
  • 3者間通話機能を利用した、事故対応時の緊急連絡（旅行関連サービス業）

事業詳細は添付のとおりです。

多言語翻訳サービス内容(PowerPointファイル:1.8MB)

申込方法

申込書を記入の上、「愛媛県多言語コールセンター事務局」まで郵送またはメールにて申し込みください。

申込書(Excelファイル:13.6KB)

 

この記事に関するお問い合わせ先

経済振興課
愛媛県西予市宇和町卯之町三丁目434番地1
電話：0894-62-6408
ファックス番号：0894-62-6564​​​​​​​

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